Prestatie-indicatoren
Met onze opdrachtgever, het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), maken we ieder jaar prestatieafspraken. Die leggen we vast in ons jaarplan.
Kwantitatieve prestatie-indicatoren
Met onze opdrachtgever, het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), maken we ieder jaar via ons jaarplan afspraken over prestaties op het gebied van onze kerntaken en over een verantwoorde besteding van de publieke middelen waarmee we
Aanvullende prestatie-indicatoren
We hebben met het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) afgesproken om ons met ingang van 2023 ook te verantwoorden over hoe uitkeringsgerechtigden en werkgevers de kwaliteit van onze dienstverlening ervaren.
Werken aan dienstverlening
In dit hoofdstuk gaan we op een aantal aspecten dieper in op ontwikkelingen die zich in de eerste acht maanden van 2023 voordeden in (de verbetering van) onze dienstverlening en verantwoorden we ons cijfermatig over onze dienstverlening in den brede.
Meer menselijke maat en maatwerk
In deze paragraaf gaan we in op de stand van zaken van een aantal herstelacties die we in de eerste acht maanden van 2023 in gang hebben gezet in een aantal bijzondere situaties.
Arbeidsbemiddeling en re‑integratie voor WW‑gerechtigden
We ondersteunen alle WW-uitkeringsgerechtigden die dat naar onze mening nodig hebben met persoonlijke, passende dienstverlening.
Arbeidsbemiddeling en re‑integratie voor mensen met een beperking
We willen eraan bijdragen dat zo veel mogelijk mensen met een beperking met betaalde arbeid aan de samenleving kunnen deelnemen. Onze re‑integratiedienstverlening start met een oriëntatiegesprek.
Voorzieningen en re‑integratiediensten
We vinden het belangrijk dat mensen met een beperking met werk aan de samenleving kunnen deelnemen en aan het werk kunnen blijven. We ondersteunen hen met voorzieningen en re‑integratiedienstverlening.
Arbeidsjuridische dienstverlening
UWV verzorgt ook arbeidsjuridische dienstverlening rond ontslag en tewerkstellingsvergunningen. Daarnaast verstrekken we arbeidsrechtelijke informatie aan werkgevers, werknemers en werkzoekenden via uwv.
Inkomenszekerheid bieden
UWV verzorgt de uitvoering van de werknemersverzekeringen. We gaan in deze paragraaf onder andere in op de uitkeringsvolumes van de verschillende wetten en op de NOW.